Resumo
Serviços completos de representação, incluindo serviços de Vendas, Marketing, Reservas e Administração nos mercados offline e online, fornecendo às companhias aéreas receita incremental e vendas de custo variável e suporte de marketing.
Agente Geral de Vendas e Serviços (GSSA)
Visão Geral do Produto
O nosso papel é ajudar as companhias aéreas não apenas a alcançar novos clientes em novos mercados a um custo diretamente ligado às novas receitas geradas, mas também fornecer às companhias aéreas uma solução de vendas e operações terceirizadas altamente profissional, económica e abrangente para pontos on-line. Fornecemos mão de obra adicional e experiência local para levar a experiência do cliente da companhia aérea a mercados novos e inexplorados
Benefícios
- Aumentar a consciencialização e criar uma perceção positiva da companhia aérea
- Gerar tráfego de todos os setores do mercado em novos mercados
- Garantir o máximo de receita e rendimento
Serviços
O produto tem como objetivo reduzir custos, melhorar a experiência do cliente e aumentar agressivamente os níveis de receita, fornecendo um ponto de contacto em cada mercado. Os serviços da APG GSSA podem incluir:
- Field Sales & Marketing;
- Reservas e Emissão de Bilhetes;
- Apoio ao serviço de assistência às agências de viagens locais;
- Apoio para grupos;
- Call Center para passageiros;
- Formação de produto e desenvolvimento de marca;
- Presença em exposições;
- Publicidade e Comunicados de Imprensa;
- Newsletters para o setor e consumidores;
- Assistência na estrutura de preços locais;
- Relatórios de inteligência de mercado;
- Relatórios completos de TSR, além de reconciliação mensal;
- Distribuição de informações sobre tarifas e produtos;
- Negociação de acordos comerciais;
- Tributação local, conforme necessário.
Melinda Buxbaum
Executive Product Director
Melinda brings to APG over 25 years of expertise in the airline industry, including extensive experience with leading European and Chinese carriers. For more than a decade, she has led the GSSA product at APG, achieving remarkable growth in both our portfolio of client airlines and revenue delivered. Renowned for her attention to detail and exceptional client relationship management, Melinda has played a key role in delivering outstanding results for APG's airline partners. Her strategic leadership and industry acumen have been pivotal in solidifying APG’s reputation as a global leader in airline GSSA services .General Sales & Services Agent
The cornerstone of our World Program since 1991, our GSSA product offers world standard commercial representation and management services – globally, by region, or for an individual country. Our GSSA services also go “hand in glove” with our other APG products which provide access to the relevant area settlement system (ARC or BSP) or distribution via our APG IET product to facilitate ticketing in smaller markets, all to achieve maximum revenue resultsLearn more about GSSA
Melinda Buxbaum
Diretora Executiva de Produto, GSSA
A Melinda traz para a APG mais de 25 anos de experiência na indústria aérea, incluindo uma vasta experiência com as principais companhias aéreas europeias e chinesas. Durante mais de uma década, tem liderado o produto GSSA na APG, alcançando um crescimento notável em nosso portfólio de companhias aéreas clientes e na receita gerada. Reconhecida por sua atenção ao detalhe e gestão excecional de relações com os clientes, Melinda desempenhou um papel fundamental na entrega de resultados excepcionais para as companhias aéreas parceiras da APG. A sua liderança estratégica e perspicácia na indústria têm sido fundamentais para solidificar a reputação da APG como líder global em serviços GSSA de companhias aéreas.
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