Emilie Biggerstaff

Director Ejecutivo de Producto, Servicios de Liquidación APG

Servicios de Liquidación APG

BSP Coordination Services

Resumen

Acceso con coste variable para compañías aéreas a +100 BSPs y +65.000 agentes de viajes IATA en todo el mundo.

Descripción general del producto

ABCS es un producto desarrollado por APG que permite a las compañías aéreas acceder a los considerables beneficios de BSP en muchos de sus mercados offline, al tiempo que se benefician de la oficina local de APG Network para el apoyo administrativo de BSP y la comunicación con el mercado local.

Beneficios

  • Afiliación completa de BSP en un programa respaldado por IATA
  • Las ventas de BSP representan el 80% de los ingresos de las compañías aéreas
  • Sistema de coste variable “Pay as you Earn”

Servicios

  • Gestiona la solicitud de una compañía aérea con IATA
  • Funciona como representante del operador local ante BSP
  • Ejecuta acuerdos entre la compañía aérea y el BSP
  • Controla el ticketing authority de los agentes
  • Realiza una auditoría básica mensual de los billetes vendidos
  • Tramitación de ADM/ACM a las Agencias de Viajes
  • Proporciona una interfaz activa con IATA
  • Establecimiento de servicios bancarios y de tarjetas de crédito
  • Establecimiento de relaciones bancarias locales
  • Ayuda en la aceptación/liquidación de tarjetas de crédito locales
  • Servicio de asistencia para agentes de viajes
  • Cobertura de default de agencias

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Servicios de coordinación de APG ARC

Resumen

Acceso de costo variable para las aerolíneas a los 14,000 agentes de viajes acreditados por ARC dentro de los EE. UU.

Descripción general del producto

ARC administra y opera el ASP para los EE. UU. (análogo al BSP de IATA).  APG Network ha desarrollado un programa de costo variable que permite a las aerolíneas acceder a los 14,000 agentes acreditados por ARC. ARC procesa 190 millones de boletos aéreos al año, valorados en poco más de $ 86 mil millones, el 49% de los cuales son boletos internacionales. APG supervisa todos los servicios de ARC en nombre de la aerolínea.

Beneficios

  • Acceso a 14.000 agencias de viajes ARC
  • Acceso a las OTAs más grandes del mundo
  • Ventas de las principales agencias de viajes corporativos de EE. UU.
  • Mayor rendimiento que la distribución solo en línea

Servicios

  • APG ofrece soporte completo para ARC
  • Ayuda a las aerolíneas a asegurar las tarjetas de crédito MID
  • Ayuda a las aerolíneas con acuerdos OTA
  • Auditoría de ventas/Aumentos de ADM en nombre del transportista
  • Aumenta los ADM determinados por las aerolíneas
  • Adjudica ADM con agentes de viajes
  • Administración de reembolsos por boletos parcialmente utilizados
  • Conciliación semanal de ventas en efectivo/crédito
  • Administra el programa de revocación de la agencia del transportista
  • Soporte de ventas Help Desk para Agentes ARC
  • Líneas telefónicas y direcciones de correo electrónico dedicadas
  • Soporte de emisión de boletos para agentes de viajes que no son de ARC
  • Capacitación sobre los procedimientos ARC
  • Asistencia en las negociaciones de las OTA
  • Cobertura de impagos de agencias

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Emilie Biggerstaff

Director Ejecutivo de Producto, Servicios de Liquidación APG

Emilie Biggerstaff, con sede en París, es la directora de APG Distribution Systems. Se graduó de la Universidad Americana de París, donde estudió Negocios y Finanzas.

Empleada de APG DS desde 2005, se convirtió en directora de la empresa en 2010.  Además, es la Directora Ejecutiva de los productos de distribución ABCS, AACS, ACTP y APG Platform de APG Network. En 2016, también se convirtió en (directora y) directora financiera interina de APG Airlines.

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