Emilie Biggerstaff

APG结算服务

APG结算服务

BSP 协调服务

服务概要

为航空公司提供覆盖全球100+个BSP市场、65,000+家国际航协旅行代理商的可变成本接入方案。

产品概述

ABCS是APG旗下产品,帮助航空公司在非直营市场通过BSP系统获得显著收益,同时依托APG Network当地办事处提供BSP行政支持及本地市场沟通服务。

核心优势

  • 获得国际航协认证的完整BSP会员资格
  • BSP渠道贡献航空公司80%营收
  • “按收益付费”的弹性成本机制

服务内容

  • 代表航空公司向国际航协提交申请
  • 担任航空公司在BSP的法定代表
  • 执行航空公司与BSP的协议
  • 管理代理商的票务授权
  • 执行月度基础票务销售审计
  • 处理旅行代理商的借/贷项凭单
  • 建立与国际航协的实时对接
  • 设立银行及信用卡结算通道
  • 建立本地银行合作关系
  • 协助本地信用卡收单/清算
  • 旅行代理商技术支持专线
  • 代理商违约风险保障

ARC 协调服务

服务概要

为航空公司提供可变成本接入美国14,000家ARC认证旅行代理的通道。

产品概述

ARC负责运营管理美国航空结算系统(ASP,类比国际航协BSP系统)。APG Network开发的弹性成本项目可帮助航空公司触达14,000家ARC认证代理商。ARC年处理1.9亿张机票,总价值超860亿美元,其中49%为国际机票。APG代表航空公司统筹所有ARC服务。

核心优势

  • 接入14,000家ARC认证旅行代理
  • 对接全球最大在线旅行社(OTA)
  • 覆盖美国主要商务旅行代理销售网络
  • 较线上分销更高的收益水平优势

服务内容

  • 提供全方位ARC支持服务
  • 协助获取信用卡商户识别码(MID)
  • 支持OTA协议谈判
  • 销售审计/代理开立航空公司调整单(ADM)
  • 代发航空公司自主裁定ADM
  • 代理ADM争议仲裁
  • 部分使用机票退款管理
  • 周度销售款项对账
  • 执行代理资质撤销程序
  • 为ARC代理提供销售支持专线
  • 专属电话热线及电子邮箱支持
  • 为非ARC旅行代理提供出票支持
  • ARC流程培训
  • OTA谈判协助
  • 代理违约风险保障

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Emilie Biggerstaff

APG结算服务

Emilie Biggerstaff 常驻巴黎,是 APG Distribution Systems (APG DS) 的总监。她毕业于巴黎美国大学,主修商业和金融。

自 2005 年她就职于 APG DS以来,于 2010 年成为公司总监。 此外,她还担任 APG Network 的分销产品 ABCS、AACS、ACTP 和 APG Platform 的执行产品总监。2016 年,她还成为 APG 航空公司的董事兼代理首席财务官。

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